회원가입과 로그인은 어떻게 하나요?
오른쪽 상단의 "로그인 / 회원가입"을 클릭하고 이메일로 가입 및 인증을 완료하면 로그인할 수 있습니다. 기존 회원은 이메일과 비밀번호로 바로 로그인하세요.
주문과 결제는 어떻게 하나요?
상품 페이지에서 옵션과 수량을 선택해 장바구니에 담고, 장바구니에서 배송지와 금액을 확인한 뒤 주문을 제출하고 안내에 따라 결제를 완료하세요.
주문 및 배송 조회는 어떻게 하나요?
로그인 후 "내 Genki"에서 "내 주문"을 선택하면 모든 주문 상태와 배송 정보를 확인할 수 있습니다.
반품/교환은 어떻게 하나요?
주문 상세 페이지에서 환불 또는 반품을 신청할 수 있습니다. 세부 규정은 상품 페이지와 플랫폼 정책을 따르며, 문의가 있으면 "고객센터"로 연락해 주세요.
고객센터에 어떻게 문의하나요?
"고객센터" 페이지에서 이메일과 안내를 확인하거나, 앱 내 메시지로 상담팀에 문의할 수 있습니다.