Как мне зарегистрироваться и войти в систему?
Нажмите «Вход / Регистрация» в правом верхнем углу, зарегистрируйтесь, используя свой адрес электронной почты, подтвердите регистрацию и войдите в систему. Существующие пользователи могут войти в систему, используя адрес электронной почты и пароль.
Как оформить заказ и оплатить его?
На странице товара выберите параметры и количество, добавьте в корзину, затем в корзине подтвердите адрес и общую сумму, отправьте заказ и завершите оплату, как будет предложено.
Как проверить статус заказа и статус доставки?
После входа в систему нажмите «Мой Genki», чтобы открыть свой аккаунт, затем «Мои заказы», чтобы просмотреть все заказы и статус доставки.
Как мне вернуть или обменять товар?
Запросить возврат средств или товаров можно на странице сведений о заказе. Конкретные правила устанавливаются в соответствии с политикой продукта и платформы; если у вас возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки.
Как мне связаться со службой поддержки?
Для связи со службой поддержки посетите страницу «Связаться со службой поддержки», где вы найдете адрес электронной почты и инструкции, или воспользуйтесь сообщениями в приложении.